Formation manager-coach

Management by npc® est un concept pragmatique et efficace pour transformer la culture d’entreprise. Une approche top down propice pour libérer le potentiel, fédérer la motivation en valorisant l’engagement des collaborateurs. Cet investissement aura une influence direct sur la performance.

• une culture d’entreprise qui se vit au quotidien
• une philosophie managériale commune
• une sécurité psychologique renforcée
• des situations complexes gérées par les managers eux-mêmes
• des managers qui délèguent davantage et des collaborateurs qui progressent
• des réunions qui débouchent sur des décisions et des actions concrètes
• une meilleure rétention de vos talents

Pour répondre aux défis observés lors de l’utilisation des modèles et outils du management classique, new perspectives coaching a développé, inspiré par la philosophie Solution Focus, le concept Management by npc® pour les entreprises de Suisse romande.

Il s’agit d’un nouveau paradigme. Il se concentre sur ce que l’on souhaite atteindre plutôt que sur l’analyse approfondie des dysfonctionnements. En mettant l’attention sur les ressources existantes, nous favorisons des changements concrets, rapides et durables.

L’efficacité du coaching ne peut pas être vécue au travers de jeux de rôles. Durant la formation, les participants s’entraînent sur leurs propres situations professionnelles : c’est en obtenant un résultat sur un cas réel qu’ils mesurent l’efficacité des outils de coaching.

À l’issue de la formation, ils repartent avec des solutions concrètes, applicables dès le lendemain dans leur équipe.

Cette formation manager coach Suisse romande est proposée en intra-entreprise sur trois jours.

Nos 20 ans d’expérience montrent que le programme ci-dessous est propice pour ancrer la posture du manager-coach dans le quotidien.

Il va de soi que celui-ci sera adapté selon vos besoins.

Module 1 (2 jours)

• Définir ce qu’est le coaching et le rôle du manager-coach
• Découvrir et expérimenter l’approche management by npc®
• Développer les compétences des collaborateurs
• Conduire un entretien de recadrage
• Impliquer l’équipe dans la recherche de solutions avec des astuces pragmatiques et exemples concrets

Travail de transfert entre les deux modules

• Pour garantir la pérennité des acquis de la formation, new perspectives coaching encourage les participants à choisir un partenaire Tandem et à appliquer les outils du management by npc® dans leur quotidien.
• Ils sont invités à planifier des rencontres régulières avec leur Tandem pour s’entraîner à l’utilisation des questions spécifiques et se préparer aux entretiens avec leurs collaborateurs.
• Lors de la troisième journée, ces expériences seront partagées avec leurs collègues.

 Contenu du module 2  (1 jour)

• Thématiser l’importance du suivi des entretiens
• Expérimenter l’entretien de suivi
• Partager les expériences vécues sur le terrain
• Optimiser la collaboration entre clients-fournisseurs internes et externes

Dans le but d’optimiser la prise de recul et de se concentrer sur le développement souhaité, il est conseillé d’organiser les formations hors des murs de l’entreprise, par exemple dans un hôtel séminaire au choix du client.

Nous nous déplaçons partout en Suisse romande.

Une offre sur mesure est établie après le premier entretien.

Hildegard Abbet-Schaller

• Coach certifiée PCC (Professional Certified Coach ICF)
• Mentor Coach certifié MCS PCC (Mentor Coach Specialization)
• Praticienne PNL (IANLP)
• Formatrice avec Brevet fédéral
• Intervention bilingue français/allemand

Stéphanie Abbet

• Coach certifiée ACC (Associate Certified Coach ICF)
• CAS de l’approche centrée solutions (ACS Solution Focus)
• Formatrice avec Brevet fédéral
• Formatrice/Conseillère certifiée Persolog

Romano Schalekamp

• MSc en gestion du développement, Certified Management Consultant
• Formateur enseignant et coach IANLP, Formateur et technicien en marketing avec Brevet fédéral. Chef marketing avec Diplôme fédéral
• Intervention bilingue français/allemand

Une culture managériale  se construit dans le temps, portée d’abord par celles et ceux qui donnent l’impulsion : la Direction et l’encadrement.

Nous recommandons une approche Top Down

En développant en premier les compétences de coaching des membres de la Direction, ceux-ci incarnent les comportements qu’ils souhaitent voir émerger dans l’organisation : une communication plus responsabilisante, une meilleure qualité d’écoute, un leadership qui favorise l’autonomie, la coopération et le développement des collaborateurs.

Des membres de la Direction formés avec une formation accréditée

Nous proposons aux membres de la Direction une formation de coaching spécifiquement conçue pour les dirigeants, accréditée par l’International Coaching Federation (ICF). Au-delà de l’acquisition d’outils, cette formation développe une véritable posture de leader-coach et offre une certification reconnue au niveau international. Elle donne aux dirigeants la légitimité et les compétences nécessaires pour intégrer les pratiques de coaching dans leur leadership et dans leurs interactions quotidiennes.

Une fois cette dynamique initiée au niveau de la Direction, elle est progressivement déployée auprès des managers, des cadres et des chefs d’équipe à travers des modules de formation adaptés à leurs responsabilités opérationnelles. Ceux-ci apprennent à utiliser les outils du coaching dans leur management quotidien : développer l’autonomie, conduire des entretiens plus efficaces, renforcer la responsabilisation, accompagner le changement et faire grandir leurs équipes.

Une formation Manager-Coach accessible à tous les managers

Pour soutenir cette dynamique dans la durée, nous recommandons d’intégrer une formation Manager-Coach au catalogue de formation interne de l’entreprise.

Chaque manager peut ainsi s’y inscrire en fonction de ses besoins de développement. Il acquiert des outils directement applicables, enrichit sa posture managériale et développe un style de leadership favorisant l’engagement, la responsabilisation et la performance collective.

Cette approche permet de diffuser progressivement une culture commune du management, sans rupture, tout en respectant le rythme de développement des équipes et des managers.

Le coach professionnel accompagne une personne ou une équipe sans lien hiérarchique. Son rôle est de créer un espace de réflexion confidentiel, de favoriser la prise de recul et d’aider son client à trouver ses propres solutions. Il n’évalue pas les performances, ne prend pas de décisions à la place du client et n’a aucun pouvoir hiérarchique.

Le manager-coach, quant à lui, reste avant tout un manager. Il fixe les objectifs, prend des décisions, évalue les résultats et assume ses responsabilités hiérarchiques. Son rôle n’est donc pas de remplacer un coach professionnel, mais d’enrichir son management par une posture inspirée du coaching. Le manager-coach privilégie l’écoute, pose des questions qui stimulent la réflexion, aide ses collaborateurs à mobiliser leurs ressources, valorise leurs réussites et les encourage à trouver eux-mêmes des solutions lorsque cela est pertinent. Il sait également alterner cette posture avec d’autres styles de management.

Oui, du comité de direction au management de proximité mais les besoins diffèrent et le programme est adapté en conséquence. Le top management travaille davantage sur la vision, l’exemplarité et la conduite du changement. Le middle management travaille sur les entretiens du quotidien : développement, feedback, situations difficiles, entretiens de fonctionnement.

Oui. La formation manager-coach s’adresse aussi bien aux PME qu’aux grandes structures : le contenu est construit sur mesure à partir de vos enjeux, quelle que soit la taille de l’entreprise.

Pour garantir la qualité de la formation et la richesse des échanges entre pairs, un groupe intra-entreprise doit réunir au minimum neuf participants. En dessous de cet effectif, nous proposons la formation sous forme de cours privé pour un ou quelques cadres.